Kompetentes Fachpersonal
Sehr geehrter Herr Fischbacher, es tut mir Leid dass Sie dies so empfunden haben. Ich mchte aber gerne ein paar ergnzende Worte beifgen. Wir haben Ihre E-Mail vom 20. Februar, in der Sie sogar noch von sehr guten Erfahrungen bei uns an ihrem vorherigen Fahrzeug erzhlt haben, am selben Tag beantwortet und um ein Telefonat gebeten. Ob dies stattgefunden hat, knnen wir aufgrund des zeitlichen Abstands nicht mehr sagen.Garantierte Kostenvoranschlge fr spezielle Arbeiten sind bei einer Anfrage per Mail nicht erstellbar, bitte haben Sie dafr Verstndnis. Beispielsweise der Einbau einer Anhngerkupplung variiert von Fahrzeug zu Fahrzeug, abhngig von Modellvariante, Elektronikanschlsse, Zugnglichkeit der Bauteile, u. v. m.. Das Fahrzeug muss dazu inspiziert werden um genauere Angaben machen zu knnen. Dabei hilft auch keine Universaleinbauanleitung.Zustzlich haben wir tglich mehrere Preisanfragen per Mail mit den unterschiedlichsten Anfragen, hauptschlich mit dem Zusatz: letzte Preis. Solche Mails werden an mehrere Werksttten gleichzeitig gesendet um das gnstigste Angebot zu erhalten und zu whlen. Letztendlich knnen sich die Absender nur fr eine Werkstatt entscheiden und der Zeitaufwand rechnet sich fr uns nicht. Sofern allerdings ernsthaftes Interesse besteht, widmen wir uns den Kunden gerne zu, wie es bei Ihnen der Fall war.Wir versichern Ihnen, dass wir keinen konsequenten Verzicht auf Kundenservice leben und uns das Anliegen der Kunden ernst ist.
Nachdem man die geforderten Infos als Scan per E-Mail zuschickt passiert nichts mehr. Selbst auf weitere Nachfragen kommt nicht mal ein "kein Interesse" oder "kann ich nicht". Der lebt den Verzicht auf Kundenservice konsequent. Sein Glck, dass Kfz Angelegenheiten nicht online erledigt werden knne. Sein Pech, es gibt gnstigere, bessere und vor allem kundenfreundlichere Werksttten.
Sehr guter Service und immer hchste Qualitt!
Heute gebracht - heute gemacht. Danke an Herr Ludwig und Team!Trschloss vom Passat schliesst zum wiederholten Mal nicht, mit offener Tr fahren geht zwar, ist aber bld! Beim Abstellen vor der Werksatt versagt auch noch die elektrische Feststellbremse, leider nach dem Feststellen. Nachmittags ist der Passat fertig. Trschloss neu, Bremssattel neu, fertig. Keine groen Worte, kein Laberrababer, kein "trinken Sie erst mal nen Kaffee" - einfach erledigt. Der Preis passt auch.
Daniel Ludwig ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Nördlingen, Bayern. Daniel Ludwig befindet sich in der An der Lach 51, 86720 Nördlingen, Deutschland.
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